Действует в отношении сайта https://itb2b.ru

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые Индивидуальным предпринимателем Павленко Сергеем Ивановичем (далее — «Оператор»).
1.2. Оператор: Индивидуальный предприниматель Павленко Сергей Иванович ИНН: 550204020120 ОГРНИП: 322554300059691 Email: info@itb2b.ru Телефон: +7 905 097-69-66
1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://itb2b.ru (далее — «Сайт»), пользователях форм обратной связи, а также о клиентах Оператора и представителях клиентов — юридических лиц.

2. Термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://itb2b.ru.
2.4. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее формы обратной связи, размещённые на Сайте.

3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. При заполнении форм на Сайте (например, форма «Оставить заявку») Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
фамилия, имя, отчество;
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
наименование организации и должность (если указаны Пользователем);
иные данные, добровольно предоставленные Пользователем в свободном поле формы.
3.2. При посещении Сайта автоматически обрабатывается следующая техническая информация (не позволяющая напрямую идентифицировать личность), собираемая, в частности, сервисом Яндекс.Метрика:

• IP-адрес;
  
• данные файлов cookie;
  
• информация о браузере и устройстве Пользователя;
  
• сведения о переходах по страницам Сайта, времени посещения.
  

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, национальности, политических и религиозных взглядах и т.п.) и не обрабатывает биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях: 

• 4.1. Обработка заявок и обращений Пользователей, поступивших через формы на Сайте, для консультирования по услугам внедрения и сопровождения Битрикс24. 
  
• 4.2. Заключение и исполнение договоров (в том числе договоров-оферт, размещённых на Сайте) с Пользователями/клиентами. 
  
• 4.3. Направление ответов на запросы, уточнение деталей заказа, выставление счетов. 
  
• 4.4. Информирование о статусе выполнения работ/услуг. 
  
• 4.5. Улучшение качества работы Сайта, анализ поведения посетителей с использованием Яндекс.Метрики (без цели идентификации конкретного человека). 
  
• 4.6. Направление информационных сообщений о работах и услугах Оператора (только при наличии согласия Пользователя на получение такой рассылки).
  

5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
согласие Пользователя на обработку персональных данных, предоставляемое при заполнении форм на Сайте;
необходимость обработки для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 Закона о персональных данных);
реализация законных интересов Оператора, не нарушающих права и свободы субъектов персональных данных.
5.2. Оператор обрабатывает персональные данные только с согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
6.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства в области защиты персональных данных.
6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.3. Для обработки поступающих заявок и ведения клиентской базы Оператор использует облачный сервис CRM «Битрикс24» (правообладатель — ООО «1С-Битрикс24»/группа компаний «Битрикс24»). Персональные данные, указанные Пользователем в форме на Сайте, передаются и хранятся в CRM-системе Битрикс24 в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики. Обработка данных в CRM осуществляется на серверах, используемых сервисом Битрикс24, в соответствии с политикой конфиденциальности данного сервиса.
6.4. Иным третьим лицам персональные данные Пользователей не передаются, за исключением случаев:
прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
когда передача необходима для использования Пользователем определённого сервиса либо для исполнения определённого соглашения или договора с Пользователем;
в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора.
6.5. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем это требуется для целей их обработки, либо в течение срока, установленного законодательством РФ (в том числе для целей бухгалтерского и налогового учёта).
6.6. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных, если это может нанести существенный вред Пользователю.

7. Файлы cookie и Яндекс.Метрика
7.1. Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» для анализа посещаемости и улучшения удобства использования Сайта. Подробные условия использования cookie изложены в отдельном документе — «Политика в отношении файлов cookie», размещённом на Сайте.

8. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право: 

• 8.1. Получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами).
  
• 8.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. 
  
• 8.3. Отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее письменное уведомление Оператору на email info@itb2b.ru. 
  
• 8.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) либо в судебном порядке. 
• 8.5. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
9.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте по адресу https://itb2b.ru/oferty2/personal_data/.
9.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по email: info@itb2b.ru или по телефону: +7 905 097-69-66.

Дата публикации редакции: 01.10.2021