Обучение сотрудников и техподдержка Битрикс24

Даже хорошо настроенная система не даст результата, если сотрудники не понимают, как ей пользоваться. Обучаем на реальных рабочих сценариях и остаёмся на связи после внедрения.

Формат обучения

Обучение руководителей

Как контролировать процессы и читать отчёты.

Обучение
сотрудников

Работа в системе на их собственных задачах, а не на абстрактных примерах.

Онлайн- и офлайн-формат

Подбираем удобный вариант под вашу команду.

Что входит в поддержку

Оперативная реакция на обращения (SLA обсуждается индивидуально)

Донастройка системы при изменении процессов

Консультации по новым функциям Битрикс24

Обучение новых сотрудников по мере роста команды

FAQ

Что делать, если после внедрения меняются процессы в компании?

Донастраиваем систему под новые процессы в рамках поддержки — CRM не статична и должна расти вместе с бизнесом.

Сколько времени занимает обучение сотрудников?

Зависит от размера команды и сложности процессов, обсуждается индивидуально на старте.

Что если появится новый сотрудник через полгода после внедрения?

Проводим отдельное обучение для новых сотрудников в рамках поддержки.

CRM-форма появится здесь